Privacy Policy

นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัท โค้ชไทย คอร์ปอเรชั่น จำกัด (สำนักงานใหญ่) หรือ Coach Thai Corporation Limited (Head Office) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้งานทุกท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายถึงประเภทของข้อมูลที่เรารวบรวม วิธีการใช้ และสิทธิของคุณในการควบคุมข้อมูลของคุณเอง

1. ข้อมูลที่เรารวบรวม

1.1 ข้อมูลส่วนบุคคล: ที่คุณให้กับเราผ่านทางการสมัคร, อีเมล, แบบฟอร์ม หรือการติดต่ออื่นๆ

ชื่อ-นามสกุล, อาชีพ, ประเภทธุรกิจ, คอร์สเรียน หรือผลิตภัณฑ์ที่สนใจ
ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล
บัญชีผู้ใช้งาน: ประวัติการเข้าสู่ระบบ, การใช้บริการ
ธุรกรรมทางการเงิน: ประวัติการสั่งซื้อ, หมายเลขผู้เสียภาษี, บัญชีธนาคาร
ข้อมูลทางเทคนิค: IP, เวลาใช้งาน, ประวัติเข้าชมเว็บไซต์

2. การใช้งานข้อมูลของคุณ

การให้บริการ: ตอบคำถาม ให้คำแนะนำ และให้บริการที่คุณร้องขอ
ปรับประสบการณ์ของคุณ: แนะนำคอร์สหรือบริการตามความสนใจของคุณ
การสื่อสาร: ส่งข่าวสาร อัปเดต หรือข้อเสนอ (สามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
การพัฒนา: วิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อปรับปรุงบริการและเว็บไซต์

การใช้เว็บไซต์หรือบริการของเราถือว่าคุณยินยอมให้เราเก็บและใช้ข้อมูลตามนโยบายนี้ หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ของเรา

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งาน
เพื่อจัดส่งสินค้าหรือบริการ
เพื่อปรับปรุงสินค้า บริการ หรือประสบการณ์การใช้งาน
เพื่อการบริหารจัดการภายในบริษัท
เพื่อการตลาดและการส่งเสริมการขาย
เพื่อการบริการหลังการขาย
เพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะ
เพื่อชำระค่าสินค้าหรือบริการ
เพื่อปฏิบัติตามข้อตกลงและเงื่อนไข (Terms and Conditions)
เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบของหน่วยงานราชการ

การแบ่งปันหรือเปิดเผยข้อมูล

บริษัทไม่มีนโยบายขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่ในกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยผู้ให้บริการภายนอกจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและความลับของข้อมูลอย่างเคร่งครัด

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้:

การบริหารจัดการภายใน: เพื่อปรับปรุงสินค้า/บริการ และใช้ประโยชน์ในการวิเคราะห์ภายใน
พันธมิตรทางธุรกิจ: เพื่อประสานงานในการให้บริการ เช่น การจัดส่งหรือการนัดหมาย
การบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือมีคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานภาครัฐ

กิจกรรมการตลาดและการส่งเสริมการขาย

บริษัทอาจดำเนินกิจกรรมทางการตลาดหรือมอบหมายให้บุคคลที่สามทำในนามของเรา โดยคุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
เราอาจส่งอีเมลหรือจดหมายข่าวเพื่อแนะนำสิ่งที่น่าสนใจ หากคุณไม่ประสงค์รับข้อมูลนี้ สามารถแจ้งความประสงค์ยกเลิกได้ผ่านอีเมลของเรา

ความปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทใช้มาตรการที่เหมาะสมตามมาตรฐานอุตสาหกรรม เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต ทั้งด้านเทคโนโลยีและแนวปฏิบัติ

การเก็บรักษาและระยะเวลาจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บไว้ในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ของนโยบายนี้ หรือเท่าที่กฎหมายกำหนด หากไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือแปลงให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

คุณมีสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:

สิทธิขอถอนความยินยอม: สามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
สิทธิขอเข้าถึงข้อมูล: ขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงขอทราบแหล่งที่มา
สิทธิขอถ่ายโอนข้อมูล: ขอรับหรือโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้โดยอัตโนมัติ
สิทธิขอคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณีตามกฎหมาย
สิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล: หากไม่มีความจำเป็นต้องเก็บข้อมูลอีกต่อไป
สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูล: ขอให้หยุดใช้ข้อมูลชั่วคราวในบางกรณี
สิทธิขอแก้ไขข้อมูล: แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
สิทธิร้องเรียน: สามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานที่รับผิดชอบหากเห็นว่ามีการละเมิด

คุณสามารถติดต่อใช้สิทธิของคุณได้ โดยติดต่อเจ้าหน้าที่ของเราตามรายละเอียดท้ายเอกสารนี้ ซึ่งเราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

การรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

เรายึดหลัก Confidentiality (การรักษาความลับ), Integrity (ความถูกต้องครบถ้วน) และ Availability (ความพร้อมใช้งาน) โดยมีมาตรการด้าน:

การบริหารจัดการ (Administrative Safeguards)
เทคนิค (Technical Safeguards)
ทางกายภาพ (Physical Safeguards)

ครอบคลุมระบบควบคุมการเข้าถึง การจัดเก็บ และการใช้งานข้อมูลของคุณ

การแจ้งเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล

หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล เราจะรายงานต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ภายใน 72 ชั่วโมง และหากมีความเสี่ยงสูงต่อสิทธิของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วผ่านช่องทาง เช่น อีเมล โทรศัพท์ หรือ SMS

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทอาจอัปเดตนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะประกาศบนเว็บไซต์ของเรา กรุณาตรวจสอบเป็นระยะ หากมีข้อสงสัยหรือต้องการติดต่อ โปรดส่งอีเมลมาที่ ly@coachthai.com

Privacy Policy

At Coach Thai Corporation Limited (Head Office), we are committed to protecting our users' privacy and security. This Privacy Policy outlines the types of information we collect and how we use it. By using our services, you agree to the terms of this Privacy Policy.

Information Collected

The Company may collect personal data such as your name, email address, and contact information through membership registrations, phone calls, emails, or website forms.

1. The information may include:

Personal Information: Name, surname, occupation, business type, course interest, etc.
Contact Information: Address, telephone number, email, etc.
Account Information: User account details, usage history, etc.
Transaction and Financial Information: Order history, tax ID, billing address, bank details.
Technical Information: Website activity logs, time spent on pages, device/browser data.

Usage of Information

Providing Services: We use the information to deliver services, respond to inquiries, and offer relevant product recommendations.
Communications: We may send emails, notifications, or service updates, which you can opt out of anytime.
Improving Services: To analyze user behavior and trends, enhance functionality and efficiency of our services.

Processing of Personal Data

We collect, use, or disclose your personal data for the following purposes:

To create and manage your user account
To deliver products or services
To improve products, services, and user experiences
For internal company operations
For marketing and promotional activities
For after-sales support
To gather feedback
To process payments
To comply with our Terms and Conditions
To meet legal or regulatory requirements

Sharing or Disclosing Information

We do not sell, trade, or rent personal information to third parties. However, we may share your data with trusted service providers who help us operate efficiently, under strict confidentiality agreements.

Internal Management: Data may be shared internally to enhance services and operations.
Business Partners: We may share data to coordinate services or provide information on availability.
Legal Compliance: When legally required, we may disclose data to courts or regulatory authorities.

Rights of Data Subjects

You have the following rights under data protection laws:

Right to Withdraw Consent: Withdraw at any time, even if previously given.
Right to Access: Request a copy of your data and know how it was collected.
Right to Data Portability: Request your data in a machine-readable format or transfer to another controller.
Right to Object: Object to data processing for specific purposes.
Right to Erasure: Request deletion or anonymization of your personal data.
Right to Restrict Processing: Temporarily halt data usage during investigations or corrections.
Right to Rectification: Update or correct your personal data.
Right to Lodge a Complaint: File a complaint with the appropriate regulatory authority.

You can exercise these rights by contacting our data officer. We will respond within 30 days and inform you of the outcome via email, phone, or letter.

Third-Party Links

Our services may include links to third-party websites. We are not responsible for their privacy policies or practices. Please review their policies before sharing any personal information.

Data Security

We follow principles of confidentiality, integrity, and availability. Our safeguards include administrative, technical, and physical measures to prevent unauthorized access, loss, or disclosure.

Data Breach Notification

In the event of a personal data breach, we will notify the Personal Data Protection Commission (PDPC) within 72 hours. If the breach poses a high risk, we will also notify you via SMS, email, phone, or our website.

Changes to This Policy

This Privacy Policy may be updated from time to time. All updates will be posted on our website with the effective date. For questions, please contact us at ly@coachthai.com.