Privacy Policy

นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัท โค้ชไทย คอร์ปอเรชั่น จำกัด (สำนักงานใหญ่) หรือ Coach Thai Corporation Limited (Head Office) เรามีความมุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้เข้าใช้บริการของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้สรุปประเภทของข้อมูลที่ทางบริษัทได้รวบรวม วิธีการใช้ข้อมูลต่างๆ การใช้บริการของเราแสดงว่าคุณยอมรับข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

ข้อมูลที่เรารวบรวม มีดังนี้:

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ: ทางบริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล และรายละเอียดการติดต่อของคุณ ผ่านทางการสมัครสมาชิก โทรศัพท์ อีเมล์ และการกรอกข้อมูลในเว็บไซต์ เมื่อคุณให้ข้อมูลดังกล่าวโดยสมัครใจในระหว่างการลงทะเบียนหรือในขณะที่ใช้บริการของเรา

ซึ่งข้อมูลสามารถจำแนกเป็นกลุ่มได้ดังนี้

1.1 ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ, นามสกุล, อาชีพ, ประเภทธุรกิจ, คอร์สเรียน, ผลิตภัณฑ์และบริการที่ท่านสนใจ เป็นต้น

1.2 ข้อมูลการติดต่อ เช่น ที่อยู่, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล เป็นต้น

1.3 ข้อมูลบัญชี เช่น บัญชีผู้ใช้งาน, ประวัติการใช้งาน เป็นต้น

1.4 ข้อมูลการทำธุรกรรมและการเงิน เช่น ประวัติการสั่งซื้อ, เลขประจำตัวผู้เสียภาษี, ที่อยู่, บัญชีธนาคาร เป็นต้น

1.5 ข้อมูลทางเทคนิค เช่นประวัติการใช้งานเว็บไซต์ (Activity Log), จำนวนเวลาที่ท่านใช้ในการชมหน้าเว็บไซต์ เป็นต้น

2. ข้อมูลการใช้งาน: บริษัทอาจรวบรวมข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับการโต้ตอบของคุณกับบริการของเรา รวมถึงที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ และข้อมูลอุปกรณ์
เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร:

2.1 การให้บริการ: บริษัทจะใช้ข้อมูลที่เรารวบรวมเพื่อให้บริการที่คุณร้องขอ เช่น การตอบคำถามของผู้รับการบริการและให้คำแนะนำเกี่ยวกับสินค้าที่เกี่ยวข้อง

2.2 การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ: บริษัทอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อปรับเปลี่ยนประสบการณ์ของคุณ เช่น ปรับแต่งคำแนะนำหรือข้อเสนอแนะของเราตามความต้องการของคุณ

2.3 การสื่อสาร: บริษัทอาจส่งอีเมล การแจ้งเตือน หรือการอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับบริการถึงลูกค้าของเรา โดยลูกค้าสามารถเลือกไม่รับการสื่อสารเหล่านี้ได้ตลอดเวลา

2.4 การปรับปรุงบริการของเรา: บริษัทอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมและแนวโน้มของผู้ใช้ ระบุจุดที่ต้องปรับปรุง และปรับปรุงฟังก์ชันและประสิทธิภาพของบริการของเรา

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งาน
เพื่อจัดส่งสินค้าหรือบริการ
เพื่อปรับปรุงสินค้า บริการ หรือประสบการณ์การใช้งาน
เพื่อการบริหารจัดการภายในบริษัท
เพื่อการตลาดและการส่งเสริมการขาย
เพื่อการบริการหลังการขาย
เพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะ
เพื่อชำระค่าสินค้าหรือบริการ
เพื่อปฏิบัติตามข้อตกลงและเงื่อนไข (Terms and Conditions)
เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบของหน่วยงานราชการ

การแบ่งปันหรือเปิดเผยข้อมูล

บริษัทไม่มีนโยบายที่จะขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของเราทุกคนให้แก่บุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม บริษัทอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยเหลือทางบริษัทในการให้บริการของเราให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่ตามสัญญาที่จะต้องเก็บข้อมูลของลูกค้าเราให้เป็นความลับและปลอดภัยอย่างถึงที่สุด
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่ผู้อื่นภายใต้ความยินยอมของคุณหรือที่กฎหมายอนุญาตให้เปิดเผยได้ ดังต่อไปนี้

การบริหารจัดการภายในองค์กร: เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในบริษัทเท่าที่จำเป็นเพื่อปรับปรุงและพัฒนาสินค้าหรือบริการของเรา เราอาจรวบรวมข้อมูลภายในสำหรับสินค้าหรือบริการต่าง ๆ ภายใต้นโยบายนี้เพื่อประโยชน์ของคุณและผู้อื่นมากขึ้น
พันธมิตรทางธุรกิจ: เราอาจเปิดเผยข้อมูลบางอย่างกับพันธมิตรทางธุรกิจเพื่อติดต่อและประสานงานในการให้บริการสินค้าหรือบริการ และให้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของสินค้าหรือบริการ
การบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่มีกฎหมายหรือหน่วยงานราชการร้องขอ เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นให้แก่หน่วยงานราชการ เช่น ศาล หน่วยงานราชการ เป็นต้น

กิจกรรมการตลาดและการส่งเสริมการขายทางการตลาด

บริษัทอาจดำเนินกิจกรรมทางการตลาดและการส่งเสริมการขายหรือจัดหาบุคคลที่สามที่เรามีข้อกำหนดหรือคำแนะนำให้ทำเช่นนั้น และคุณสามารถเพิกถอนความยินยอมจากเราสำหรับการตลาดแบบตรงได้ตลอดเวลา
เราอาจส่งข้อมูลหรือจดหมายข่าวไปยังอีเมลของคุณ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเสนอสิ่งที่น่าสนใจให้กับคุณ หากคุณไม่ต้องการรับการติดต่อสื่อสารจากเราผ่านทางอีเมลอีกต่อไป ติดต่อมายังอีเมลของเราได้

ความปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต บริษัทใช้แนวปฏิบัติและเทคโนโลยีด้านความปลอดภัยที่เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

การเก็บรักษาและระยะเวลาจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นในระหว่างที่คุณเป็นลูกค้าหรือมีความสัมพันธ์อยู่กับเราหรือตลอดระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายฉบับนี้ ซึ่งอาจจำเป็นต้องเก็บรักษาไว้ต่อไปภายหลังจากนั้น หากมีกฎหมายกำหนดไว้ เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ เมื่อหมดความจำเป็นหรือสิ้นสุดระยะเวลาดังกล่าว

สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิในการดำเนินการดังต่อไปนี้

สิทธิขอถอนความยินยอม หากคุณได้ให้ความยินยอม เราจะเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ไม่ว่าจะเป็นความยินยอมที่คุณให้ไว้ก่อนวันที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลใช้บังคับหรือหลังจากนั้น คุณมีสิทธิที่จะถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ตลอดเวลา
สิทธิขอเข้าถึงข้อมูล คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่อยู่ในความรับผิดชอบของเราและขอให้เราทำสำเนาข้อมูลดังกล่าวให้แก่คุณ รวมถึงขอให้เราเปิดเผยว่าเราได้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมาได้อย่างไร
สิทธิขอถ่ายโอนข้อมูล คุณมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่เราได้จัดทำข้อมูลส่วนบุคคลนั้นอยู่ในรูปแบบให้สามารถอ่านหรือใช้งานได้ด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติและสามารถใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลได้ด้วยวิธีการอัตโนมัติ รวมทั้งมีสิทธิขอให้เราส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่นเมื่อสามารถทำได้ด้วยวิธีการอัตโนมัติ และมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่นโดยตรง เว้นแต่ไม่สามารถดำเนินการได้เพราะเหตุทางเทคนิค
สิทธิขอคัดค้าน คุณมีสิทธิขอคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในเวลาใดก็ได้ หากการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ทำขึ้นเพื่อการดำเนินงานที่จำเป็นภายใต้ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราหรือของบุคคลหรือนิติบุคคลอื่น โดยไม่เกินขอบเขตที่คุณสามารถคาดหมายได้อย่างสมเหตุสมผลหรือเพื่อดำเนินการตามภารกิจเพื่อสาธารณประโยชน์
สิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล คุณมีสิทธิขอลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวคุณได้ หากคุณเชื่อว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมายที่เกี่ยวข้องหรือเห็นว่าเราหมดความจำเป็นในการเก็บรักษาไว้ตามวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องในนโยบายฉบับนี้ หรือเมื่อคุณได้ใช้สิทธิขอถอนความยินยอมหรือใช้สิทธิขอคัดค้านตามที่แจ้งไว้ข้างต้นแล้ว
สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูล คุณมีสิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลชั่วคราวในกรณีที่เราอยู่ระหว่างตรวจสอบตามคำร้องขอใช้สิทธิขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลหรือขอคัดค้านของคุณหรือกรณีอื่นใดที่เราหมดความจำเป็นและต้องลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องแต่คุณขอให้เราระงับการใช้แทน
สิทธิขอให้แก้ไขข้อมูล คุณมีสิทธิขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
สิทธิร้องเรียน คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อผู้มีอำนาจตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เป็นการกระทำในลักษณะที่ฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

คุณสามารถใช้สิทธิของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลข้างต้นได้ โดยติดต่อมาที่เจ้าหน้าที่ของเราตามรายละเอียดท้ายนโยบายนี้ เราจะแจ้งผลการดำเนินการภายในระยะเวลา 30 วัน นับแต่วันที่เราได้รับคำขอใช้สิทธิจากคุณ ตามแบบฟอร์มหรือวิธีการที่เรากำหนด ทั้งนี้ หากเราปฏิเสธคำขอเราจะแจ้งเหตุผลของการปฏิเสธให้คุณทราบผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น อีเมล โทรศัพท์ จดหมาย เป็นต้น

การรักษาความมั่งคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตามหลักการ การรักษาความลับ (confidentiality) ความถูกต้องครบถ้วน (integrity) และสภาพพร้อมใช้งาน (availability) ทั้งนี้ เพื่อป้องกันการสูญหาย เข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเปิดเผย นอกจากนี้เราจะจัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งครอบคลุมถึงมาตรการป้องกันด้านการบริหารจัดการ (administrative safeguard) มาตรการป้องกันด้านเทคนิค (technical safeguard) และมาตรการป้องกันทางกายภาพ (physical safeguard) ในเรื่องการเข้าถึงหรือควบคุมการใช้งานข้อมูลส่วนบุคคล (access control)

การแจ้งเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล

ในกรณีที่มีเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเกิดขึ้น เราจะแจ้งให้สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทราบโดยไม่ชักช้าภายใน 72 ชั่วโมง นับแต่ทราบเหตุเท่าที่สามารถกระทำได้ ในกรณีที่การละเมิดมีความเสี่ยงสูงที่จะมีผลกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของคุณ เราจะแจ้งการละเมิดให้คุณทราบพร้อมกับแนวทางการเยียวยาโดยไม่ชักช้าผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น เว็บไซต์ ข้อความ (SMS) อีเมล โทรศัพท์ เป็นต้น

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทอาจมีการอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะถูกโพสต์บนเว็บไซต์ของเรา และนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ได้รับการปรับปรุงจะมีผลบังคับใช้ ณ วันที่ที่ระบุไว้ บริษัทจึงขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อมาที่ ly@coachthai.com

Privacy Policy

At Coach Thai Corporation Limited (Head Office), we take our users' privacy and security seriously. This Privacy Policy explains the different types of information we collect and how we use it. By using our services, you accept the terms of this Privacy Policy.

Information Collected

The Company may gather personal information including your name, email address, and contact details. This may occur through membership registration, telephone, email, or when you provide information on the website. If you voluntarily provide this information during registration or while using our services, we may collect it.

1. The information can be classified as follows:

1.1. Personal information such as name, surname, occupation, type of business, course, products, and services you are interested in, etc.

1.2. Contact information such as address, telephone number, email, etc.

1.3. Account information such as user account, usage history, etc.

1.4. Transaction and financial information such as order history, tax identification number, address, bank account, etc.

1.5. Technical information such as website usage history (Activity Log), the amount of time you spend viewing website pages, etc.

2. Usage of Information:

2.1. The company may collect non-personal information about your interactions with our services. Including IP address, browser type and device information

How we use your information

Providing services: The company will use the information we collect to provide the services you have requested, such as answering service recipients' questions and providing recommendations about related products.
Communications: The company may send emails, notifications, or updates related to the Service to our customers. Customers can choose out of receiving these communications at any time.

Improving our services: The company may use your information to analyze user behavior and trends. Identify areas that need improvement and improve the functionality and efficiency of our services.

Processing of personal data

We will collect, use, or disclose your personal information for the following purposes:

To create and manage a user account
To deliver products or services.
To improve products, services, or user experiences.
For internal management of the company
For marketing and promotion purposes
For after-sales service
To collect feedback
To pay for products or services.
To comply with the terms and conditions (Terms and Conditions)
To comply with laws and regulations of government agencies.

Sharing or disclosing information

We do not intend to sell, trade, or rent the personal information of any of our customers to third parties. However, we may share your information with trusted service providers who assist us in providing our services. Even more efficiently these service providers are contractually obliged to keep our customers' information as confidential and secure as possible. We may disclose your personal information to others with your consent or were permitted by law, as follows:

Internal Management: We may disclose your personal information within the company as necessary to improve and develop our products or services. We may collect internal information for various products or services under this policy to better benefit you and others.
Right to request access to information: You have the right to request access to your personal information, which is our responsibility and to request that we make a copy of that information for you. This includes asking us to disclose how we obtained your personal data.
Right to request data portability: You have the right to request your personal information if we have made it available in a format that is readable or usable by an automated tool or device and can be used or disclosure of personal information by automatic means Including the right to request that we send or transfer personal data in such form to another data controller when this can be done by automatic means and have the right to request personal data that we send or transfer personal data in such form directly to another data controller unless unable to proceed due to technical reasons.
Right to object: You have the right to object to the collection, use or disclosure of your personal information at any time. If the collection, use, or disclosure of your personal data is carried out to carry out operations that are necessary under our legitimate interests or those of another person or legal entity. To the extent that you can reasonably expect it or to carry out our mission in the public interest.
Right to request erasure or destruction: You have the right to request erasure or destruction of your personal data or to anonymize your personal data. If you believe that your personal information has been collected, used, or disclosed in violation of relevant laws or that we no longer need to keep it for the purposes involved in this policy. When you have exercised the right to withdraw consent or exercised the right to object as stated above.
Right to request suspension of data use: You have the right to request a temporary suspension of the use of your personal data in cases where we are investigating your request for correction of personal data or your objections, or any other cases in which we have exhausted our knowledge. It is necessary and necessary to delete or destroy your personal information in accordance with applicable law, but you request that we suspend its use instead.
Right to request correction of data: You have the right to request correction of your personal data to be accurate, current, complete, and not misleading.
Right to complain: You have the right to complain to the relevant legal authority. If you believe that the collection, use or disclosure of your personal information is an act in a manner that violates or fails to comply with relevant laws.

You can exercise your rights as the owner of the personal information above. By contacting our staff according to the details at the end of this policy. We will inform you of the results within 30 days of the day we receive your request to exercise your rights. According to the form or method that we specify. If we reject the request, we will inform you of the reason for the denial through various channels such as email, telephone, letter, etc.

Third-party links

Our Services may contain links to third-party websites or services. We cannot be responsible for the privacy practices or the content of these third-party websites. The Company recommends that users check the relevant Privacy Policy before providing any personal information.

Maintaining the security of personal information

We will maintain the security of your personal information in accordance with the principles. Maintaining confidentiality, accuracy, completeness, and availability to prevent loss, access, use, change, correction, or disclosure. In addition, we will provide measures to maintain the security of personal information. It covers administrative safeguards, technical safeguards, and physical safeguards. Regarding access to or control of use of personal information.

Notification of personal data violation

If there is a violation of your personal information. We will notify the Office of the Personal Data Protection Commission without delay within 72 hours of becoming aware of the incident, as far as possible. Where the violation has a high risk of adversely affecting your rights and freedoms. We will notify you of violations and provide remedies without delay through various channels such as website, text message (SMS), email, telephone, etc.

Changes to Privacy Policy

The Company may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be posted on our website and the updated Privacy Policy will be effective as of the date indicated. The Company therefore recommends that you review this Privacy Policy periodically. If you have questions or concerns about this Privacy Policy, please contact us at ly@coachthai.com